21 Gennaio 2019

Condizioni generali gruppi

 
Qui di seguito alcune importanti informazioni per la gestione della prenotazione dei gruppi:
 

Check-in:

– in base a quanto stabilito dall’art 109 del T.U.L.P.S. e dal D.M. 07.01.2013, tutti gli ospiti, con particolare attenzione ai minori, devono avere un documento valido, Carta d’Identità o Passaporto

Rooming list:
-è essenziale ricevere la lista delle camere entro 3 giorni dal check-in
Nell’elenco includere:
– La presenza di ospiti con allergie o intolleranze alimentari
– La presenza di ospiti con diete speciali (vegetariani, vegani, musulmani ecc.)
Le modifiche ai menu e ai servizi, senza preavviso, comporteranno un costo aggiuntivo
 
Disposizioni speciali:
– L’hotel è interamente NON FUMATORI
– non sono ammessi animali da compagnia
– Non è permesso portare cibo / bevande dall’esterno
– Non è consentito l’uso di  fornelli o scaldavivande di alcun tipo nelle camere
– è obbligatorio rispettare la quiete, con particolare attenzione dalle 23:00 alle 08:00
– in riferimento alla normativa vigente, è vietato fornire bevande alcoliche ai minori
– i minori devono essere accompagnati da almeno un genitore, tutore legale o, nel caso di studenti, insegnante o rappresentante d’Istituto.
Deposito per studenti 200,00 euro con carta di credito, il gruppo è considerato responsabile in solido
 
Servizi:
– Colazione 07:00 – 10:00
– Cena 19:30 – 21:00
per i servizi da erogare in orari diversi, potrebbe essere richiesto un supplemento 
– Servizio Facchinaggio: 2.50 euro/valigia Max 20kg, prenotazione obbligatoria
– Ricarica elettrica max 1 postazione, 30 euro, prenotazione obbligatoria
 
Condizioni economiche:
 
conferma definitiva di prenotazione entro la data del release
bonifico bancario, o carta di credito, 30% dell’importo totale
 
Saldo prenotazione:
carta di credito 
oppure bonifico bancario, almeno 7 gg lavorativi prima check-in sul conto :
ALBERGO TOSCANA srl
IBAN IT09 M 01030 37891 000 000 580612,
 
Termini di cancellazione senza penali:
fino a 2 camere: 3 giorni
da 3 a 5 camere: 7 giorni
da 6 a 10 camere: 20 giorni 
da 11 a 15 camere: 60 giorni
oltre 15 camere: data del release 
le cancellazioni gratuite, non possono essere sommate